Política de envío

Política de Envíos y Entregas - AINMAR

En AINMAR nos esforzamos por ofrecerle un servicio de entrega transparente, seguro y adaptado a las necesidades especiales que requiere el transporte de mobiliario y sofás de gran volumen. A continuación, le detallamos las condiciones, plazos y costes que regulan los envíos de nuestra tienda online.

1. Ámbito Territorial de Envío Actualmente, realizamos envíos de forma exclusiva a la España peninsular (dentro del territorio nacional). Quedan excluidos de nuestro ámbito de entrega los siguientes destinos:

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta y Melilla

  • Cualquier destino fuera de España

2. Plazos de Fabricación y Entrega

  • Plazo estimado de entrega: El tiempo de entrega general de nuestra tienda es de 3 a 4 semanas desde la confirmación y pago del pedido, ya que muchos productos se fabrican bajo demanda.

  • Productos de Proveedores: Algunos productos son gestionados y enviados directamente por nuestros proveedores, pero el procedimiento y los plazos de entrega son exactamente los mismos.

3. Gestión del Transporte y Seguimiento Trabajamos con agencias especializadas en el transporte de muebles que, por su forma de trabajar, no proporcionan un enlace de seguimiento automático paso a paso. Para que esté informado en todo momento:

  • Una vez que su pedido esté fabricado y salga hacia su destino, le enviaremos un correo electrónico personalizado.

  • En ese correo le confirmaremos que su mercancía está en camino y le daremos un rango estimado de días en los que recibirá la entrega.

4. Organización de Zonas de Envío Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de la compra según su provincia. Dividimos la península en tres zonas:

  • ZONA 1: Madrid.

  • ZONA 2: Álava, Albacete, Alicante, Ávila, Castellón, Ciudad Real, Cantabria, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Málaga, Murcia, Segovia, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza.

  • ZONA 3: Almería, Asturias, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Córdoba, Cuenca, Gerona, Huelva, Huesca, Jaén, La Coruña, La Rioja, León, Lérida, Lugo, Navarra, Orense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Soria, Sevilla, Tarragona, Teruel y Zamora.

5. Condiciones e Incidencias en la Entrega

  • Dirección de entrega: El pedido se entregará en la dirección indicada al comprar. Si necesita cambiar la dirección una vez que el pedido ya ha salido, los gastos extra del transporte correrán a cargo del cliente.

  • Ausencia en el domicilio: Si el transportista llega y no hay nadie, dejará un aviso o contactará por teléfono para acordar una segunda entrega.

  • Revisión del pedido: Al recibir su sofá o mueble, le recomendamos revisar por fuera el embalaje. Si ve algún golpe o rotura en el cartón, anótelo en el papel (albarán) del transportista antes de firmar para que podamos reclamar al seguro de transporte si hiciera falta.